Termes et conditions générales

Académie Herb’Holiste Inc.

À l’achat d’un cours professionnel ou grand public sur le site internet de l’Académie Herb’Holiste Inc., vous acceptez les termes et conditions suivants :

Copyright © Académie Herb’Holiste Inc. Tous droits réservés : Textes, vidéos et photos

Toute reproduction, distribution ou vente de textes, illustrations et photographies provenant de ce document est interdite et vous ne pouvez en aucun cas utiliser ces textes ou illustrations. L’Académie Herb’Holiste Inc. ne donne aucun droit à ses clients de photocopier les illustrations intérieures. Ce qui parait dans ce contenu est édité sous la responsabilité exclusive de l’auteur. Aucune reproduction ou publication ne peut être publiée sur les réseaux sociaux ni ailleurs, sinon des poursuites seront effectuées envers celui ou celle qui enfreint ce droit d’auteur.

Vous ne pouvez pas utiliser le site ou son contenu à des fins illégales ou interdites par les présentes Conditions Générales, ou solliciter l’exécution de toute activité illégale ou autre activité qui viole les droits de l’Académie Herb’Holiste Inc. Politiques de confidentialité : En utilisant ce site, vous signifiez votre acceptation des cookies.

 l’Académie Herb’Holiste Inc.  se réserve le droit, à sa seule discrétion, de changer, modifier, ajouter ou retirer des parties de ces Termes et Conditions à tout moment. Il est de votre responsabilité de vérifier les changements.

 l’Académie Herb’Holiste Inc. peut apporter des modifications à ses produits ou à ses services sur son site ou aux prix applicables, à tout moment, sans préavis.

ATTENTION

Il est nécessaire de consulter un-e professionnel-le de la santé qualifié-e avant de prendre des plantes médicinales, surtout pour les personnes allergiques, sous médication, pour les femmes enceintes et celles qui allaitent.

Certaines plantes sont incompatibles avec des médicaments et peuvent ne pas convenir à tout le monde.

L’Académie Herb’Holiste Inc. ne pourra être tenue responsable d’aucun incident. Il en va de la responsabilité de l’étudiant-e de prendre ses précautions et de suivre les règles de sécurité.

  1. Avant-propos

Nous sommes une école qui depuis 23 ans offre des cours dans le domaine des plantes médicinales (Herboristerie, aromathérapie et thérapie florale) et en naturothérapie.

Choisissez votre formule!

A. 8 Diplômes professionnels ciblés ou 4 diplômes experts au choix

En regroupant des cours à la carte, vous pouvez obtenir une certification. En cumulant des certifications, vous obtenez un diplôme ciblé et plusieurs diplômes ciblés peuvent compléter un diplôme expert (Cours imprimés postés chaque semaine ou cours téléchargeables non imprimables avec ou sans tuteur, avec ou sans examen).

Ces cours sont faits pour une étude dans le confort de votre foyer. Nous les appelons des cours par correspondance format imprimé (170 $/crédit de cours) ou par correspondance format téléchargeable non imprimable (150 $/crédit de cours).

Veuillez prendre note que nous aurons besoin de toutes vos coordonnées et d’une photo de votre visage si vous devenez étudiant régulier pour finaliser votre dossier. (Adresse postale, téléphones divers, courriel, date de naissance) et faire votre carte d’étudiant-e.

En devenant étudiant, vous acceptez qu’étudier à l’Académie Herb’Holiste Inc. vous donne 2 mois par crédit de cours pour rendre vos travaux (Extensions possibles à certaines conditions, voir notre Guide de l’étudiant).

Si vous préférez venir étudier sur place, en classe, voici les trois étapes à suivre :

  • N’achetez pas de cours sur le site internet, nous les fournissons lors du cours.
  • Inscrivez-vous au préalable pour assister à une Séance d’Information mensuelle à l’école et découvrir notre fonctionnement particulier (Voir SI dans notre calendrier des cours en classe).

Prenez un rendez-vous avec la directrice, Laurence Pouillet afin d’établir ensemble le meilleur programme pour vous en fonction de votre budget et de vos disponibilités.

B. Cours grand public
Nous offrons aussi des cours grand public (Vidéos et/ou PDF imprimables). Ceux-ci doivent être suivis pour votre plaisir…Ils ne comptent pas si vous souhaitez effectuer un diplôme.

2. Termes et conditions à l’achat de cours

2.1 – Achat de cours professionnels inclus dans une formation diplômante (Dipômes experts, diplômes ciblés, Certifications et Cours à la carte)

Nous vous conseillons de nous appeler si vous avez pris la décision d’étudier en plantes médicinales dans notre école, sinon nous le ferons dès réception de votre premier achat pour faire connaissance, nous assurer que vous êtes sur la voie qui vous convient le mieux, que vous avez bien compris notre fonctionnement particulier et pour répondre à vos questions.

Dès l’achat de votre premier cours (le cours 101) vous devrez consulter le Guide de l’étudiant ci-joint, le lire, en signer la dernière page et nous la retourner.

À l’achat de ce premier cours sur notre site internet, ainsi que tous les suivants, vous acceptez nos termes et conditions générales ci-dessus.

Comment connaitre les règlements de l’Académie Herb’Holiste Inc.?

Consultez notre Guide de l’étudiant ci-joint qui vous indique le fonctionnement administratif de l’école. 

Inscription, annulation, remboursement et crédit

Vous trouverez ci-joint le fichier PDF de notre Guide de l’étudiant qui vous indique les conditions d’inscription et d’annulation à un cours professionnel. 

Paiement

Vous pouvez effectuer votre paiement par carte de crédit, via Paypal ou Stripe.

Pour connaître la conversion de vos devises, consultez le site suivant :  http://www.oanda.com/lang/fr/currency/converter/

Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens et sont sujets à changements sans préavis.

Quand et comment recevrai-je mon cours imprimé?

Dès que la confirmation de votre paiement est effectuée, nous préparons votre colis posté avec un numéro de suivi le lundi qui suit la confirmation de votre achat (ou le mardi en cas de jour férié le lundi). Votre cours contiendra tous les documents nécessaires pour le bon déroulement de votre apprentissage (guide d’études, travaux éventuels, coordonnées de votre tuteur, votre date de remise de travaux…). Il se peut que les examens doivent se faire sur place à l’école (sur rendez-vous) ou via Skype si vous êtes loin de l’école (Cours d’anatomie, de plantes médicinales et d’aromathérapie).

Tel que stipulé ci-dessus, si votre commande a été effectuée sans que nous nous soyons parlés au préalable, nous communiquerons avec vous pour faire connaissance, nous assurer que vous avez bien compris le fonctionnement de notre école, vous guider au mieux dans vos études et répondre à toutes vos questions.

N’hésitez pas de votre côté à vous manifester si vous avez besoin de plus d’informations, voire à nous rendre visite sur rendez-vous.

Précisions sur les cours téléchargeables non-imprimables (PDF à télécharger)

Les fichiers ne peuvent être ouverts qu’avec Adobe Reader. Vous avez 30 jours pour les télécharger suite à l’achat. Une fois téléchargés, vous pouvez les consulter sur votre ordinateur sans limite de temps si ce n’est celle que vous avez pour rendre vos travaux, soit 2 mois par crédit de cours.

Vous pouvez utiliser nos cours téléchargeables non-imprimables pour usage personnel seulement. Le partage des fichiers et l’utilisation commerciale de ces fichiers et les dérivés ne sont pas autorisés. Vous ne pouvez pas revendre les fichiers, les dessins ni les produits finis imprimés ou des dérivés découlant de leurs parties. Vous ne pouvez pas modifier les graphiques et les dessins en aucune façon que ce soit. Toute utilisation abusive est une infraction.

2.2 – Achat de cours grand public

Consultez notre tutoriel pour savoir comment acheter un cours en ligne

(Vidéo et/ou PDF) sur notre site internet.

VIDEO et PDF : J’ai acheté un cours en ligne ; où puis-je le visionner ?

Idéalement, créez votre compte client dans l’espace client à l’achat de votre 1er cours. L’avantage d’avoir créé un compte, c’est que vous pourrez consulter toutes vous factures et achats…

Lorsque vous achetez un cours en ligne (sous forme de vidéo) et que vous en complétez le paiement, un courriel d’information nous est automatiquement envoyé.

De votre côté, vous recevez par courriel une facture sur laquelle vous trouverez le/les lien-s de votre/vos achats. Vous pourrez ainsi télécharger votre video et/ou PDF.

Si le paiement a eu lieu et que vous n’avez toujours pas reçu ce courriel, il est alors important d’aller vérifier votre boîte de courriels indésirables.

Si vous éprouvez des problèmes de connexion qui vous empêchent de visualiser votre cours, vérifiez votre connexion internet.

Envoi postal des cours grand public imprimables

Nous n’imprimons pas les cours grand public imprimables. Nous ne postons donc aucun cours imprimable. C’est à vous de les télécharger sur votre ordinateur.

TOUS les items achetés sur le site internet de l’Académie Herb’Holiste Inc. – Cours Grand Public – sont numériques et sont envoyés par courriel en format PDF à l’adresse courriel fournie au moment de votre achat. L’Académie Herb’Holiste Inc. ne peut être tenue responsable si vos produits imprimables se sont perdus ou sont irrécupérables par votre serveur de messagerie.

Toutefois, si vous avez des problèmes à trouver vos fichiers ou à y avoir accès, nous ferons tout en notre pouvoir pour vous aider en vérifiant votre commande avec vous.

L’Académie Herb’Holiste Inc.  n’est pas responsable des problèmes d’accessibilité aux fichiers imprimables après l’achat. Il est de votre devoir de vous assurer que vous avez les fichiers et les logiciels fonctionnels nécessaires pour leur visualisation. L’impression des fichiers se fait en format PDF.

Produits imprimables (PDF à télécharger)

Vous pouvez utiliser nos produits imprimables pour usage personnel seulement. Le partage des fichiers et l’utilisation commerciale de ces fichiers et les dérivés ne sont pas autorisés. Vous ne pouvez pas revendre les fichiers, les dessins ni les produits finis imprimés ou des dérivés découlant de leurs parties. Vous ne pouvez pas modifier les graphiques et les dessins en aucune façon que ce soit. Toute utilisation abusive est une infraction.

Les fichiers ne peuvent être ouverts qu’avec Adobe Reader.  l’Académie Herb’Holiste Inc. n’est pas tenue responsable si vous n’avez pas le matériel d’impression nécessaire pour imprimer ces documents sur votre imprimante.

Notez bien qu’il est possible que les couleurs ou les images présentent des variations sur votre écran ou à l’impression de ceux-ci. La qualité peut dont en être affectée selon le type de support utilisé (imprimante et ordinateur). L’Académie Herb’Holiste Inc. n’est aucunement responsable des variations qui en résultent, aucun fichier ne sera remboursé.

Quoi faire si vous avez un problème de connexion?

  • Assurez-vous d’être connecté au compte avec lequel vous avez acheté le cours;
  • Supprimez les cookies;
  • Essayez de vous connecter avec un navigateur différent;
  • Essayez de vous connecter à partir d’un autre ordinateur;
  • Ayez en votre possession la dernière version à jour de votre navigateur.

Si vous expérimentez toujours des problèmes, contactez-nous par courriel à l’adresse suivante : administration@academieherbholiste.com

Prenez note que l’Académie Herb’Holiste Inc. n’est pas responsable de vos problèmes de connexion/configuration de navigateur et qu’en aucun cas les cours en ligne ne sont remboursables.

Paiement et envoi des fichiers PDF

Pour connaître la conversion de vos devises, consultez le http://www.oanda.com/lang/fr/currency/converter/

Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens et sont sujets à changements sans préavis.

Remboursement et échange

Nous n’offrons aucun remboursement ni échange sur nos produits et services, ce qui inclut les produits à télécharger et les cours en ligne, et ce en tout temps.

Si votre commande comporte une erreur ou si l’un de nos fichiers présente un problème, nous ferons de notre mieux pour y remédier le plus rapidement possible.

L’Académie Herb’Holiste Inc.  n’est pas responsable des problèmes de connexion, de configuration, de navigation ou de vos appareils. Veuillez vous assurer de prendre les dispositions nécessaires pour avoir les configurations mentionnées ci-haut, à jour, avant de recevoir les produits et services de notre site.

INSCRIPTION COURS EN LIGNE

« Il ne s’agit pas d’ajouter des années à la vie,
mais de la vie aux années. »

Alexis Carrel

« Fais de ce monde un ciel sur la terre. »

Hildegarde von Bingen

« Quand une Terre est en bonne santé,
la plante est en bonne santé,
l’humain est en bonne santé…
donc c’est par la terre que tout commence. »

Pierre Rabhi